En las empresa se formalizan protocolos (se deberían realizar) para la admisión e integración en los equipos de las nuevas personas, pero muy pocas veces se analiza cómo reaccionarán los "veteranos" ante los cambios que las nuevas incorporaciones producen.
Es un error tratar a todos los integrantes de los equipos por igual, sobre todo si el equipo está formado por personas con distintos tiempos, diferentes procedencias, personalidades o integraciones desiguales.
También hay que crear protocolos para los posibles problemas que puedan crear los que hasta ese momento no los creaban, pues las nuevas situaciones gestionan de diferente manera a las personas.
Y además es posible que los que más tiempo llevan en el equipo estén deseando que tras los cambios, ellos sean los elegidos para ocupar unos espacios que pueden no corresponder con sus valías, lo que les llevará a la desmotivación si no los obtienen.
Y además es posible que los que más tiempo llevan en el equipo estén deseando que tras los cambios, ellos sean los elegidos para ocupar unos espacios que pueden no corresponder con sus valías, lo que les llevará a la desmotivación si no los obtienen.
Es decir, no lo que funcionaba bien puede seguir funcionando bien si se hacen cambios que en apariencia no les afectan directamente, pues toda modificación de personas supone recolocación de funcionalidades, expectativas, responsabilidades mal resueltas.
Los gestores del liderazgo deben saber el peligro que suponen todos los cambios y preverlos antes, a costa de mucha comunicación y suficiente información.
Los gestores del liderazgo deben saber el peligro que suponen todos los cambios y preverlos antes, a costa de mucha comunicación y suficiente información.
A veces achacan equivocadamente al egoísmo personal los problemas de las personas veteranas ante los cambios —y en parte no les falta razón— pero gestionar personas es también tener en cuenta toda la parte visceral de los seres humanos.
La solución a este problema es complejo si ya se ha producido, si la reacción ha sido explosiva o ha dejado huella.
La solución a este problema es complejo si ya se ha producido, si la reacción ha sido explosiva o ha dejado huella.
En cambio la prevención con anterioridad al problema es muy sencilla, pues basta con dejar muy claras las funciones, con comunicación sincera y sin imposiciones.
Nada molesta más a las personas que sentirse engañadas, pero la inmensa mayoría de las veces confundimos este "sentirnos" con "serlo" por una mala comunicación anterior al problema. La comunicación posterior siempre suena a excusa de mal pagador.
